Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung & Willkommen

Liebe Cosplay-Community, Anime-Fans und kreative Köpfe! Willkommen bei Kostuemgeschaeft – Eurer Anlaufstelle für hochwertige Cosplay-Kostüme und Accessoires. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen Euch als Kunden und uns als Kostuemgeschaeft. Durch die Nutzung unserer Website und das Tätigen von Bestellungen erklärst Du Dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unsere Community & Zielgruppe

Kostuemgeschaeft richtet sich speziell an:

• Cosplay-Enthusiasten und -Profis
• Anime-Fans und -Sammler
• Gaming-Community-Mitglieder
• Kreative Köpfe mit Leidenschaft für Verkleidungen
• Fans japanischer Popkultur (J-Pop)

Unser Sortiment umfasst Kostüme aus den Bereichen Anime, Filme, Gaming und Serien, mit besonderem Fokus auf asiatische Popkultur.

3. Produktbeschreibung & Qualität

3.1 Produktmerkmale

• Hochwertige Cosplay-Kostüme und -Accessoires
• Inspiriert von Anime, Filmen, Games und Serien
• Authentische Nachbildungen von Charakter-Designs
• Komplette Kostümsets und Einzelteile verfügbar

3.2 Produktbilder & Beschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbilder und -beschreibungen so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farben oder Details können aufgrund monitorbedingter Farbunterschiede oder Produktionschargen auftreten.

4. Bestellprozess & Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellabwicklung

• Bestellungen sind verbindlich, sobald sie durch uns bestätigt werden
• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern in der Artikelbeschreibung oder im Preis abzulehnen

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabschluss fällig.

4.3 Preise & Währung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten sind zusätzlich zu entrichten, sofern nicht anders angegeben.

5. Versand & Lieferung

5.1 Versandoptionen

• Standardversand (12,95 €): DHL oder FedEx – 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (ab 50 €): EMS – 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, ausgenommen:

• Asiatische Länder
• Einige abgelegene Regionen

5.3 Lieferverzögerungen

Für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollabfertigung, Transportprobleme), übernehmen wir keine Haftung.

6. Rückgabe & Umtausch

6.1 Rückgaberecht

Du hast das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

6.2 Rückgabefähige Artikel

• Ungetragene und ungewaschene Artikel mit originalen Etiketten
• Artikel in originaler Verpackung ohne Beschädigungen
• Komplette Kostümsets oder Einzelteile

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

• Perücken und Haarteile (aus hygienischen Gründen)
• Kontaktlinsen und Kosmetikartikel
• Getragene oder gewaschene Kostüme
• Personalisiert angefertigte Kostüme
• Artikel ohne originale Verpackung oder Etiketten

6.4 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage innerhalb von 15 Tagen an [email protected]
2. Erhalt des Rücksendeetiketts innerhalb von 24-48 Stunden
3. Versand des Pakets über DHL (Deutschland) oder Post (international)
4. Bearbeitung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang
5. Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung

6.5 Erstattungen

• Kreditkarten: 5-10 Werktage
• PayPal: 2-3 Werktage
• Banküberweisung: 7-14 Werktage

7. Geistiges Eigentum

7.1 Urheberrecht

Alle auf unserer Website verwendeten Bilder, Texte, Logos und Designs sind urheberrechtlich geschützt und das geistige Eigentum von Kostuemgeschaeft oder unseren Lizenzgebern.

7.2 Charakter-Rechte

Unsere Kostüme basieren auf öffentlich bekannten Charakteren. Die Rechte an diesen Charakteren verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern. Unsere Produkte sind als Hommage an diese Charaktere zu verstehen.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.

8.2 Externe Links

Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

8.3 Technische Störungen

Wir übernehmen keine Haftung für vorübergehende technische Störungen oder Wartungsarbeiten auf unserer Website.

9. Datenschutz

Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir behandeln Deine personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Details findest Du in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Deine Pflichten als Kunde

10.1 Richtige Angaben

Du verpflichtest Dich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständige Lieferadresse
• Korrekte Kontaktdaten
• Richtige Zahlungsinformationen

10.2 Sorgfaltspflicht

Bei Rückgaben bist Du verpflichtet:

• Artikel sorgfältig in der Originalverpackung zu verpacken
• Vor Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen
• Die Rücksendefrist von 15 Tagen einzuhalten

10.3 Rechtliche Nutzung

Du verpflichtest Dich, unsere Produkte nur in rechtmäßiger Weise zu nutzen und die Rechte Dritter zu respektieren.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei Bedarf zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Dich angemessen informieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.

12. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Gericht am Sitz unseres Unternehmens zuständig, sofern Du Verbraucher bist und keinen anderen Gerichtsstand vereinbart hast.